Política de reembolso

Política de devolución de la tienda de electricidad Tribal Mobility

Tenemos una política de devolución de 7 días, lo que significa que tiene 7 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Todos los scooters, bicicletas, ciclomotores y patinetas eléctricos requerirán un cargo de reposición de $40, deducido de su reembolso.

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original sin abrir. También necesitarás el recibo o comprobante de compra. Nos reservamos el derecho de rechazar un reembolso si el cliente ha usado o dañado el producto.

Para iniciar una devolución, contáctenos a c@tribalmobility.com. Si se acepta su devolución, usted será responsable de la etiqueta de envío de devolución. Le proporcionaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelva sin haber solicitado previamente una devolución.

Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones en www.tribalmobility.com .

Daños y problemas

Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Costo de envío

Tenga en cuenta que el cliente será responsable de la tarifa de envío de devolución.

Excepciones / Artículos no retornables

Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como los productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), los productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y los artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables. Comuníquese con nosotros si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.

No se aceptarán patinetes eléctricos con piezas dañadas o dañadas. Tampoco se aceptarán problemas con los neumáticos.

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta ni tarjetas de regalo.

Intercambios

La forma más rápida de garantizar que obtengas lo que quieres es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.

Reembolsos

Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si el artículo está usado o abierto, el cliente será responsable de una tarifa de $170. Si el artículo está dañado o usado, estará sujeto a la determinación de Tribal Mobility Electric Shop. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente a través de su método de pago original. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar un tiempo en procesar y enviar el reembolso.